Intégrer les connaissances, les préserver et les rendre accessibles, telle est la finalité de nos actions. Nous contribuons à l’efficacité de nos clients en apportant nos connaissances et notre expérience.

Chez Coeli, nous nous soucions de ce que nous faisons, et nous tenons à le faire bien. Nous pensons également que les personnes sont le facteur déterminant de la réussite d’un projet. Chaque membre de l’équipe est important et c’est ensemble que nous remplissons notre engagement envers nos clients.

En ce sens, la politique en matière de qualité et de gestion des documents de Coeli devient un cadre stratégique à prendre en compte lors de la conception des processus internes, de l’évaluation de leur mise en œuvre, de la proposition d’améliorations et de la garantie que les documents générés dans le cadre des activités commerciales sont créés et conservés de manière contrôlée.

C’est pourquoi nous considérons les principes suivants comme des facteurs clés :

• L’expérience, la motivation, l’adaptabilité aux besoins et la sincérité dans la communication. La confiance, la transparence et la confidentialité à l’égard de tous ceux avec qui nous travaillons.
• Le respect et le professionnalisme sont fondamentaux dans notre travail quotidien. Apprendre à désapprendre, en abandonnant des façons de faire obsolètes pour en apprendre de nouvelles.

Par conséquent, la direction de Coeli, sensible et consciente de la relation avec l’environnement dans lequel elle opère, s’engage à :

• Allouer les efforts et les ressources nécessaires pour instaurer cet engagement dans toute l’organisation conformément aux exigences des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 et ISO 30301.
• Diffuser et mettre à la disposition de l’ensemble de l’organisation les outils nécessaires à la bonne compréhension et à la bonne mise en œuvre de la politique et des activités qui en découlent.
• Créer et maintenir un système de gestion de documents qui assure la création et la préservation de documents de haute qualité, intacts et fiables, qui servent de preuve de nos activités, permettent la responsabilisation, facilitent le traitement et l’exploitation des données par des moyens technologiques et favorisent le partage et la diffusion des connaissances.
• Recevoir des propositions et élaborer des stratégies d’amélioration pour maintenir des processus de travail pratiques et durables et le système de gestion intégré — qualité, environnement, sécurité de l’information et gestion de documents.
• Protéger l’environnement, en luttant notamment contre la pollution, par l’utilisation responsable des ressources et la réduction des impacts environnementaux résultant de nos activités.
• Veiller au respect des exigences légales applicables aux activités exercées, notamment les exigences volontaires ou convenues avec d’autres parties prenantes et celles découlant du système de gestion intégré.
• Garantir la confidentialité, l’intégrité, la traçabilité, l’authenticité et la disponibilité des informations grâce à la mise en place de contrôles techniques et organisationnels qui renforcent la sécurité de notre système de gestion.